Privacybeleid Firenzebloemen.be

Over mijn privacybeleid

Bij Firenzebloemen.be geef ik veel om uw privacy. Ik verwerk alleen de gegevens die nodig zijn om mijn dienstverlening te verbeteren en ga zorgvuldig om met de informatie die ik van u krijg. Ik geef uw gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van mijn website en webshop. De ingangsdatum van dit beleid is 30 april 2009. Als ik het privacybeleid aanpas, vervallen alle eerdere versies. Hierin leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, met wie ik ze eventueel deel, hoe ik ze beveilig en welke rechten u heeft.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met mij op. Mijn contactgegevens staan onderaan.

Hoe ik uw gegevens verwerk

Webwinkelsoftware: Lightspeed

Mijn webshop draait op Lightspeed. De gegevens die u invult, deel ik met hen zodat ze mij technische ondersteuning kunnen geven. Lightspeed gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.

Lightspeed zorgt voor goede beveiliging, zoals SSL-encryptie en sterk wachtwoordbeleid. Zij plaatsen cookies om technische informatie te verzamelen, maar geen persoonsgegevens.

E-mail en nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor mijn nieuwsbrief, gebruik ik uw e-mailadres om u informatie te sturen. U kunt zich altijd uitschrijven via de afmeldlink of door contact met mij op te nemen. Na uitschrijving verwijder ik uw e-mailadres, tenzij u toestemming geeft om het te bewaren of ik wettelijk verplicht ben het te bewaren.

Cookiesverklaring

Wanneer u mijn website of webshop bezoekt, kan ik cookies plaatsen. Dit zijn kleine tekstbestandjes die informatie opslaan over uw bezoek.

Soorten cookies die ik gebruik:

• First party cookies: Technische cookies om mijn website goed te laten werken, zoals het onthouden van uw voorkeuren.

• Third party cookies: Cookies van derden zoals Facebook en Google Analytics die informatie verzamelen over uw surfgedrag.

U kunt cookies uitzetten via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies dan mogelijk niet goed werken.

Meer weten? Kijk op aboutcookies.org.

Google Analytics

Ik gebruik Google Analytics om te zien hoe bezoekers mijn site gebruiken. De informatie is geanonimiseerd en volgens de privacyregels van Google verwerkt. Google kan gegevens delen als dat wettelijk verplicht is.

Sociale media

Op mijn site staan buttons om pagina’s te delen op sociale media. Deze plaatsen cookies waar ik geen invloed op heb.

Betalingen

Voor betalingen maak ik gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens en zorgt voor goede beveiliging. Mollie gebruikt gegevens ook om de dienstverlening te verbeteren en kan geanonimiseerde data delen.

Verkoop via externe kanalen

Ik verkoop ook via Bol.com. Bestellingen via Bol.com betekenen dat Bol.com uw gegevens deelt zodat ik de bestelling kan afhandelen. Ik ga zorgvuldig met uw gegevens om.

Welke gegevens verwerk ik?

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• IP-adres

Waarom heb ik deze gegevens nodig?

Ik gebruik ze om contact met u op te nemen, bestellingen te verwerken en mijn dienstverlening te verbeteren.

Hoelang bewaar ik uw gegevens?

Niet langer dan nodig. Als er geen bestelling of overeenkomst komt, maximaal één jaar.

Met wie deel ik uw gegevens?

Alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van uw bestelling of om aan de wet te voldoen.

Analyse van websitebezoek

Ik verzamel algemene gegevens over uw bezoek (zoals IP-adres en tijdstip) om mijn website te verbeteren. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en deel ik niet met derden.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen. Stuur een verzoek naar [email protected]. Ik reageer binnen vier weken.

Beveiliging

Ik neem uw privacy serieus en bescherm uw gegevens met passende maatregelen, zoals SSL-encryptie.

Als u denkt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden, neem dan contact met mij op via [email protected].

Contactgegevens

Firenzebloemen.be is een webshop van:

Firenze Bloemenatelier BV
Heidestatiestraat 44
2920 Heide (Kalmthout)
België

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 3 658 26 00 (di t/m zat, 09:00 – 18:00)

Ondernemingsnummer: 0811.181.603
BTW-nummer: BE0811.181.603
RPR Antwerpen

Klachten

Heeft u een klacht over mijn gegevensverwerking, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen in het privacybeleid

Ik mag dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd hier. Als wijzigingen gevolgen hebben voor uw gegevens, informeer ik u per e-mail.