Klantenservice

Altijd klaar om u te helpen!

Bij Firenze Bloemenatelier vind ik het belangrijk dat u zich gehoord en geholpen voelt. Heeft u vragen over uw bestelling, wilt u advies over bloemen en planten, of is er iets misgegaan? Ik sta voor u klaar om u zo snel en goed mogelijk te ondersteunen.

Contactmogelijkheden

Telefoon:
Bel ons op 03 658 26 00 | Vanuit buitenland: +32 3658 26 00 tijdens onze openingsuren: dinsdag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

E-mail:
Stuur uw vraag naar [email protected]. Ik reageer doorgaans binnen 10 uur.

Contactformulier:
Vul het formulier op deze pagina in met uw naam, e-mailadres en uw vraag. Ik neem zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bezoek onze winkel:
Kom langs voor persoonlijk advies of om uw bestelling af te halen:
Heidestatiestraat 44, 2920 Kalmthout.

 

Veelgestelde onderwerpen waarvoor u contact kunt opnemen:

  • Wijzigen of annuleren van een bestelling

  • Advies over bloemen, planten en verzorging

  • Problemen met levering en bezorging

  • Facturatie- en betalingsvragen

  • Inwisselen van cadeaubonnen

  • Specifieke wensen bij een bestelling (bijvoorbeeld rouwboeketten)

Tips voor een vlotte afhandeling:

  • Houd altijd uw bestelnummer bij de hand bij vragen over uw bestelling.

  • Beschrijf uw vraag zo duidelijk en volledig mogelijk.

  • Bij bezorgproblemen: vermeld altijd het afleveradres en eventuele bijzonderheden, zoals toegangscode of contactgegevens van de ontvanger.

 

Heeft u een andere vraag? Bekijk ook onze uitgebreide FAQ of neem direct contact met mij op!