Privacy Beleid

Privacybeleid – Firenzebloemen.be

Bij Firenzebloemen.be geef ik veel om jouw privacy. Ik verzamel alleen de gegevens die nodig zijn om mijn webshop en dienstverlening goed te laten werken. Jouw gegevens geef ik nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Welke gegevens verwerk ik?

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • IP-adres

Waarom?
Om contact met je op te nemen, bestellingen te verwerken en mijn dienstverlening te verbeteren.

Hoelang?
Niet langer dan nodig. Als er geen bestelling of overeenkomst komt, maximaal één jaar.

Hoe verwerk ik jouw gegevens?

  • Webshopsoftware: Mijn webshop draait op Lightspeed, die zorgt voor technische ondersteuning en beveiliging (SSL, sterke wachtwoorden, cookies).

  • Nieuwsbrief: Alleen jouw e-mailadres voor relevante informatie. Je kunt je altijd uitschrijven; dan verwijder ik je gegevens tenzij wettelijke verplichting of toestemming anders.

  • Cookies: Ik gebruik technische cookies voor de website en derde partijen zoals Google Analytics of sociale media. Cookies kun je uitzetten via je browser.

  • Betalingen: Via Mollie; zij verwerken je betaalgegevens veilig en kunnen geanonimiseerde data gebruiken voor analyses.

  • Externe verkoopkanalen: Bijvoorbeeld Bol.com; gegevens worden alleen gebruikt om bestellingen af te handelen.

Analyse van websitebezoek

Ik verzamel geanonimiseerde gegevens over je bezoek (zoals IP-adres en tijdstip) om de website te verbeteren. Deze gegevens deel ik niet met derden.

Jouw rechten

Je mag jouw gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen. Stuur een verzoek naar [email protected]. Ik reageer binnen een  dag.

Beveiliging

Ik bescherm jouw gegevens met passende maatregelen, zoals SSL-encryptie.

Meld misbruik: Als je denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden, neem contact op via [email protected].

Contactgegevens

Firenzebloemen.be is een webshop van:

Firenze Bloemenatelier BV
Heidestatiestraat 44, 2920 Heide (Kalmthout), België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 3658 26 00 (di t/m zat, 09:00 – 18:00)
Ondernemingsnummer: 0811.181.603 | BTW-nummer: BE0811.181.603
RPR Antwerpen

Klachten: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen privacybeleid

Ik mag dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Als wijzigingen gevolgen hebben voor jouw gegevens, informeer ik je per e-mail.