Privacy Beleid

Privacybeleid – Firenzebloemen.be

Bij Firenze Bloemen hechten we veel waarde aan je privacy. Ik verzamel alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om mijn webshop goed te laten werken en je bestelling netjes te bezorgen. Je gegevens worden nooit aan derden verkocht voor commerciële doeleinden.

1. Welke gegevens verwerk ik?

Om je bestelling te verwerken, verwerk ik de volgende persoonsgegevens:
  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor bezorging en facturatie)
  • Telefoonnummer (voor vragen over de levering)
  • E-mailadres (voor de bestelbevestiging)
  • IP-adres (voor een veilige verbinding)

2. Waarom verwerk ik deze gegevens?

Ik gebruik je gegevens enkel voor:
  • Het verwerken en bezorgen van je bestelling.
  • Het afhandelen van je betaling.
  • Contact met je op te nemen als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingadministratie).

3. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is. Indien er geen bestelling of overeenkomst tot stand komt, bewaar ik je gegevens maximaal één jaar. Bij een aankoop ben ik wettelijk verplicht factuurgegevens 7 jaar te bewaren voor de fiscus.
 

4. Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens alleen met partners die essentieel zijn voor de werking van de webshop:
  • Webshopsoftware: Mijn shop draait op Lightspeed. Zij zorgen voor de technische ondersteuning en beveiliging (SSL-encryptie).
  • Betalingen: Betalingen verlopen via Mollie. Zij verwerken je betaalgegevens veilig.
  • Externe verkoopkanalen: Ik verkoop ook via Bol.com. De gegevens die ik via hen ontvang, gebruik ik uitsluitend om je bestelling af te handelen.
  • Bezorging: Je adresgegevens worden gedeeld met de koeriersdienst die je boeket komt brengen.

5. Cookies

Ik gebruik technische en functionele cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast gebruik ik geanonimiseerde analytische cookies (zoals Google Analytics) om het bezoek op de website te begrijpen en te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
 

6. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een verzoek naar [email protected]. Ik reageer hierop zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.
 

7. Beveiliging en Klachten

Ik neem de bescherming van je gegevens serieus en gebruik passende maatregelen zoals SSL-beveiliging. Als je denkt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
 

8. Contactgegevens

Firenze Bloemenatelier BV
Heidestatiestraat 44, 2920 Kalmthout, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 3 658 26 00
Ondernemingsnummer: 0811.181.603
BTW-nummer: BE0811.181.603
 

Laatst bijgewerkt op: 25/03/2026