Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Firenzebloemen.be

Chez Firenzebloemen.be, je prends votre vie privée très au sérieux. Je ne collecte que les informations nécessaires au bon fonctionnement de ma boutique en ligne et à l’amélioration de mes services. Je ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Quelles informations je traite?

  • Prénom et nom

  • Adresse

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse IP

Pourquoi?
Pour vous contacter, traiter vos commandes et améliorer mes services.

Durée de conservation?
Pas plus longtemps que nécessaire. Si aucune commande ou accord n’est conclu, jusqu’à un an maximum.

Comment je traite vos données

  • Logiciel de boutique en ligne: Ma boutique fonctionne sur Lightspeed, qui assure le support technique et la sécurité (SSL, mots de passe sécurisés, cookies).

  • Newsletter: Votre e-mail sert uniquement à recevoir des informations pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment; je supprimerai votre e-mail sauf obligation légale ou autorisation de le conserver.

  • Cookies: J’utilise des cookies techniques pour le site et des cookies tiers comme Google Analytics ou les boutons de réseaux sociaux. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent ne plus fonctionner.

  • Paiements: Via Mollie; vos données de paiement sont traitées en toute sécurité et Mollie peut utiliser des données anonymisées pour l’analyse.

  • Vente via des canaux externes: Par exemple Bol.com; les données ne sont utilisées que pour traiter la commande.

Analyse des visites du site

Je collecte des données anonymisées sur vos visites (IP, heure) pour améliorer le site. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers.

Vos droits

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Envoyez une demande à [email protected]. Je réponds sous quatre semaines.

Sécurité

Je protège vos données avec des mesures adaptées, comme le cryptage SSL.

Signaler un abus: Si vous pensez que vos données ne sont pas protégées ou sont mal utilisées, contactez-moi à [email protected].

Coordonnées

Firenzebloemen.be est une boutique en ligne de:

Firenze Bloemenatelier BV
Heidestatiestraat 44, 2920 Heide (Kalmthout), Belgique
E-mail: [email protected]
Téléphone: +32 3658 26 00 (mar–sam, 09:00–18:00)
Numéro d’entreprise: 0811.181.603 | Numéro de TVA: BE0811.181.603
RPR Anvers

Réclamations: Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Modifications de la politique de confidentialité

Je peux mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Si des modifications affectent vos données, je vous en informerai par e-mail.