Commande & Paiement

Commander & Payer

Passer votre commande est simple

Commander chez Firenze Bloemenatelier est rapide et facile. Suivez simplement ces 3 étapes via notre boutique en ligne.

Étape 1 – Choisissez vos fleurs

  • Sélectionnez le produit souhaité et la quantité.

  • Indiquez la date de livraison (obligatoire).

  • Ajoutez, si vous le souhaitez, une carte avec un message personnalisé.

  • Cliquez sur “Ajouter au panier”. Votre sélection s'affiche dans l’aperçu.

Étape 2 – Vérifiez votre panier

  • Consultez le résumé complet de votre commande.

  • Les commandes passées avant 16h00 peuvent être livrées le jour même dans notre région (*).

  • Livraison possible du lundi au dimanche dans notre zone locale.

  • Ajoutez un code promo ou une carte cadeau, si applicable.

  • Cliquez sur “Passer à la caisse”.

Étape 3 – Finalisez votre commande

  • Saisissez votre adresse e-mail, adresse de livraison et informations de facturation.

  • Choisissez la livraison ou le retrait en magasin.

  • Sélectionnez le mode de paiement souhaité.

  • Lisez et acceptez les conditions générales.

  • Cliquez sur “Confirmer et payer” pour valider votre commande.

  • Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après paiement.

 

Moyens de paiement

Chez Firenze Bloemenatelier, vous pouvez payer de manière sécurisée et pratique avec:

▪️ Bancontact (Belgique uniquement)

  • Paiement sécurisé via votre propre banque.

  • Banques prises en charge : Argenta, AXA, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, Fintro, ING, Nagelmackers.

▪️ Carte de crédit (Visa – Mastercard – American Express)

  • Rapide et sécurisé.

  • Confirmation via votre banque ou émetteur de carte.

▪️ PayPal

  • Utilisez votre compte PayPal pour un paiement rapide et fiable.

▪️ iDEAL (uniquement pour les clients néerlandais)

  • Paiement direct via votre propre banque aux Pays-Bas.

  • Sécurisé et pratique.

▪️ Home Banking

  • Prise en charge de Belfius, KBC/CBC, ING et d’autres banques belges.

  • Redirection automatique vers votre environnement bancaire sécurisé.

Carte cadeau

Comment payer avec une carte cadeau:

  1. Choisissez un bouquet et suivez les étapes.

  2. Lors du paiement, sélectionnez "Carte cadeau".

  3. Entrez le code-barres et finalisez votre commande.

Remarques:

  • Une commande incomplète peut temporairement désactiver la carte. Contactez-nous si besoin.

  • Solde insuffisant? Payez le reste avec un autre mode (ex. iDEAL). Sinon, le solde est restauré sous 1 heure.

  • Solde restant? Il reste disponible pour un futur achat.

 

Zone de livraison

Livraison possible 7 jours sur 7 dans les régions suivantes:

Belgique:
Berendrecht, Brasschaat, Brecht, Ekeren, Essen, Gooreind, Hoevenen, Kalmthout, Kapellen, Lillo, Loenhout, Sint-Job-in-‘t-Goor, Sint-Lenaarts, Stabroek, Wuustwezel, Zandvliet

Pays-Bas:
Hoogerheide, Huijbergen, Ossendrecht, Putte, Woensdrecht

 

Besoin d’aide pour commander ou payer?
Contactez-nous via [email protected]  ou au +32 3658 26 00